Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen („Ware"), die Du mit uns, der Maib Commerce UG (haftungsbeschränkt) (Maison Wau), Räderscheidtstr. 4, 50935 Köln, über unseren Online-Shop unter https://www.maison-wau.de („Online-Shop") abschließt. Diese AGB gelten nur, wenn Du Verbraucher bist. „Verbraucher" ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.2. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt Deiner Bestellung gültigen Fassung.

1.3. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich mindestens in Textform (z.B. E-Mail) zugestimmt haben.

1.4. Sofern wir mit Dir im Einzelfall individuelle Vereinbarungen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) getroffen haben, haben diese Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist – vorbehaltlich des Gegenbeweises – ein Vertrag zwischen Dir und uns bzw. unsere Bestätigung mindestens in Textform (z.B. E-Mail) maßgebend.

1.5. Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen in Bezug auf den Vertrag (z. B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt oder Minderung) sind mindestens in Textform (z.B. E-Mail) abzugeben. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.

1.6. Hinweise in diesen AGB auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an Dich, ein verbindliches Angebot zum Kauf abzugeben.

2.2. Du kannst Waren aus unserem Sortiment auswählen, indem Du sie über den Button „In den Warenkorb legen" in Deinen virtuellen Warenkorb legst. Im Warenkorb kannst Du jederzeit Mengen anpassen oder Waren entfernen.

2.3. Du gibst eine Bestellung ab, indem Du den Bestellvorgang über „Auschecken" einleitest und dort insbesondere Deinen Namen sowie Deine Liefer- und Zahlungsdaten angibst.

2.4. Du gibst ein verbindliches Angebot zum Kauf über die in Deinem Warenkorb befindlichen Waren ab, indem Du im letzten Schritt des Bestellprozesses den Button „Jetzt kaufen" anklickst („Bestellung"). Mit Abgabe der Bestellung stimmst Du der Geltung dieser AGB zu.

2.5. Vor Abgabe einer Bestellung kannst Du

2.5.1. Deine Eingaben und etwaige Eingabefehler (z. B. bzgl. Zahl-/Versandart, Versandadresse oder Stückzahl) jederzeit korrigieren;

2.5.2. den Bestellprozess abbrechen, indem Du Dein Browser-Fenster schließt;

2.5.3. diese AGB sowie unsere Widerrufsbelehrung einsehen, speichern oder ausdrucken.

2.6. Unmittelbar nach Abgabe der Bestellung erhältst Du eine automatisch versandte E-Mail, die den Eingang Deiner Bestellung bei uns bestätigt („Bestellbestätigung"). Sie stellt noch keine Annahme Deines Angebots dar.

2.7. Ein Vertrag zwischen Dir und uns kommt in der Regel dadurch zustande, dass wir Deine Bestellung explizit (z. B. durch Versandbestätigung) oder durch schlüssiges Verhalten (z.B. Versendung der Ware oder Einzug des Kaufpreises) annehmen.

2.8. Spätestens bei Lieferung der Ware senden wir Dir den Vertragstext auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht gesondert.

2.9. Wir sind berechtigt, eine Bestellung innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Zugang anzunehmen. „Werktage" im Sinne dieser AGB sind alle Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Nordrhein-Westfalen.

2.10. Wir kommunizieren mit Dir im Zuge des Vertragsschlusses regelmäßig per E-Mail. Du hast sicherzustellen, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Du E-Mails von uns empfangen kannst (Spam-Filter beachten).

3. Widerrufsrecht

3.1. Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein gesetzliches Widerrufsrecht. Über das gesetzliche Widerrufsrecht belehren wir Dich im Folgenden:

– WIDERRUFSBELEHRUNG –

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Maib Commerce UG (haftungsbeschränkt) (Maison Wau), Räderscheidtstr. 4, 50935 Köln, E-Mail: hallo@maison-wau.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wir bestätigen Dir den Eingang Deiner Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail).

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Dir gewählten anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du sendest die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtet hast, über unser Rücksendeportal zurück, das Du über Deinen Bestellstatus bzw. Dein Kundenkonto in unserem Online-Shop erreichst. Solltest Du das Rücksendeportal ausnahmsweise nicht nutzen können, sendest Du die Waren an: Maib Commerce UG (hb) (Maison Wau), Räderscheidtstr. 4, 50935 Köln. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –

3.2. Muster-Widerrufsformular:

– MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR –

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

– Der Widerruf ist gerichtet an: Maib Commerce UG (haftungsbeschränkt) (Maison Wau), Räderscheidtstr. 4, 50935 Köln, E-Mail: hallo@maison-wau.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

– ENDE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR –

3.3. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Dir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie ein: Die Widerrufsfrist verlängert sich um 16 Tage auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Voraussetzung für die Ausübung dieser freiwilligen Zufriedenheitsgarantie ist, dass Du die Ware vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückschickst. Im Übrigen gelten die Bestimmungen nach Ziffer 3.1 entsprechend. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und besteht unabhängig davon fort.

3.4. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung (Frischesiegelfolie) nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt für unsere Produkte, sofern die Frischesiegelfolie der Dose geöffnet wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Es gelten die Preise, wie sie sich aus unserem Online-Shop zum Zeitpunkt Deiner Bestellung ergeben. Sämtliche Preisangaben sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Etwaige Zölle und ähnliche Abgaben trägst Du.

4.2. Die Versandkosten werden Dir im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt und sind von Dir zu tragen. Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir versandkostenfrei. Machst Du von Deinem Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 3) Gebrauch, erstatten wir Dir die an uns gezahlten Versandkosten; Du trägst jedoch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

4.3. Im Bestellprozess kannst Du zwischen den im Checkout angezeigten Zahlungsarten wählen, insbesondere Shop Pay sowie sämtliche über unseren Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsmethoden, und PayPal. Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Abrechnung über die PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg. Du wirst am Ende des Bestellvorgangs auf die Bezahlseiten von PayPal weitergeleitet, bestätigst dort die Zahlung, und diese wird sofort veranlasst. Etwaige Gutschriften aus Rücksendungen werden Dir auf Dein PayPal-Konto gutgeschrieben.

5. Lieferung, Gefahrübergang

5.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb der in unserem Online-Shop angegebenen Lieferfrist an die von Dir angegebene Lieferadresse. Regulär beträgt die Lieferfrist 3–5 Werktage.

Während der aktuellen Vorbestellphase beträgt die Lieferfrist abweichend rund acht (8) Wochen. Dies wird Dir vor Abschluss Deiner Bestellung im Online-Shop deutlich angezeigt.

5.2. Die angegebenen Lieferfristen berechnen sich ab Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Für die Einhaltung der Lieferfrist ist der Tag der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen maßgeblich.

5.3. Wir sind in für Dich zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt, die als Teilerfüllung gelten. Durch Teillieferungen verursachte zusätzliche Versandkosten tragen wir. Deine Rechte in Bezug auf die rechtzeitige und ordnungsgemäße Lieferung werden dadurch nicht eingeschränkt.

5.4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware geht in dem Zeitpunkt auf Dich über, in dem die Ware an Dich ausgeliefert wird oder Du in Annahmeverzug gerätst.

5.5. Wir haften nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder Lieferverzögerungen, sofern wir diese nicht zu vertreten haben, insbesondere bei höherer Gewalt. „Höhere Gewalt" ist jedes außerhalb unseres Einflussbereichs liegende unvorhersehbare Ereignis, durch das wir ganz oder teilweise an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gehindert werden, einschließlich Feuerschäden, Epidemien und Pandemien, Rechtsänderungen und behördlicher Verfügungen, Überschwemmungen, Streiks und rechtmäßiger Aussperrungen sowie nicht von uns verschuldeter Betriebsstörungen. Ein Ereignis höherer Gewalt verlängert die Lieferfrist in angemessenem Umfang.

5.6. Deine Rechte nach Ziffer 7 und 8 dieser AGB sowie unsere gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) vor.

7. Mängelgewährleistung

7.1. Für Deine Rechte bei Mängeln der Ware (einschließlich Falsch- und Minderlieferung) gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im Nachfolgenden nichts anderes bestimmt ist.

7.2. Ist die von uns gelieferte Ware mangelhaft, kannst Du zunächst die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung mangelfreier Ware (Nachlieferung) verlangen. Unser Recht, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.

7.3. Du hast uns die zur Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben. Im Falle der Ersatzlieferung hast Du uns die mangelhafte Sache nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben.

7.4. Die zum Zweck der Prüfung und Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen tragen wir, wenn tatsächlich ein Mangel vorliegt. Stellt sich Dein Mangelbeseitigungsverlangen als unberechtigt heraus, können wir die hieraus entstandenen Kosten ersetzt verlangen, es sei denn, die fehlende Mangelhaftigkeit war für Dich nicht erkennbar.

7.5. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder eine angemessene, von Dir gesetzte Frist erfolglos abgelaufen, kannst Du nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.

7.6. Deine Ansprüche auf Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen bestehen auch bei Mängeln nach Maßgabe von Ziffer 8 und sind im Übrigen ausgeschlossen.

8. Haftung

8.1. Wir haften bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus diesen AGB nichts anderes ergibt.

8.2. Wir haften auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der Verschuldenshaftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8.3. Vorbehaltlich gesetzlicher Haftungsbeschränkungen haften wir in Fällen einfacher Fahrlässigkeit nur

8.3.1. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

8.3.2. für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d.h. einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst); in diesem Fall ist unsere Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

8.4. Die sich aus Ziffer 8.2 und 8.3 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch bzw. zugunsten von Personen, deren Verschulden wir nach den gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Sie gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.

8.5. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz stehen Dir unbeschränkt zu.

9. Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln für Tiere

Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Hunde gemäß EU-Verordnung 767/2009. Sie ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden Deines Tieres wende Dich bitte an eine/n Tierarzt/Tierärztin. Die empfohlene Tagesdosis ist nicht zu überschreiten.

10. Datenschutz

10.1. Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung, die Du unter https://maison-wau.de/pages/datenschutz abrufen kannst.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung, Salvatorische Klausel

11.1. Der zwischen Dir und uns bestehende Vertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt Dir der zwingende Verbraucherschutz Deines Aufenthaltsstaats erhalten.

10.2. Sofern Du bei Vertragsschluss Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und diesen zum Zeitpunkt der Klageerhebung ins Ausland verlegt hast oder Dein Aufenthaltsort unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Sitz in Köln.

10.3. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: hallo@maison-wau.de.

10.4. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

10.5. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle unwirksamer Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Sofern dies für Dich oder uns eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.